Юристы, подскажите!

Бесплатные консультации по правовым вопросам жители города могут получить:
* в Сургутском государственном университете на базе Юридической клиники (пр. Ленина, 1, кабинет № 715). Консультирование проводят студенты старших курсов юридического факультета под руководством опытных преподавателей и юристов–практиков.
Предварительная запись по телефону: 8 912 519 40 75.
Часы работы Юридической клиники:

Развернуть/свернуть

* по месту жительства – в пунктах по работе с населением (ТОС).
Предварительная запись на прием к юристу по телефону МКУ «Наш город»: 28-27-08.

* в интерактивных кабинетах Нотариальной палаты ХМАО-Югры
- по телефону (3462) 23-54-16, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.15 (перерыв с 13.00 до 13.30); в пятницу с 9.00 до 14.00, без перерыва;
- в он-лайн режиме посредством сети интернет с помощью программного обеспечения «Skype» логин: nphmao, каждый четверг с 16.00 до 18.00;
- по электронной почте, направив свой вопрос на электронный адрес Нотариальной палаты notary@wsnet.ru либо через сервис «Обратная связь» на официальном сайте http://www.nphmao.ru.

*В Управлении Министерства юстиции РФ по ХМАО-Югре
каждый второй и четвертый понедельник месяца с 16.00 до 18.00,
- в он-лайн режиме посредством сети интернет с помощью программного обеспечения «Skype» логин: min86_4
- по телефону 8 (3467) 33-16-60.

*В Управлении Росреестра по ХМАО-Югре:
- по телефонам 8 (3467) 36-19-35, 36-36-78 по четвергам с 14.00 до 17.00
- в он-лайн режиме посредством сети интернет с помощью программного обеспечения «Skype» логин: Priem-Vudacha, ежедневно с 9.00 до 15.00 кроме субботы и воскресенья;
- посредством сети интернет на информационном портале «Twitter» создан микроблог: Rosreestr_HMAO.

*В Управлении Федеральной Службы судебных приставов по ХМАО-Югре
- по телефону «горячей линии» 8 (3467) 35-20-36
- посредством сети интернет с помощью программного обеспечения «Skype», логин aida_konuhova. (по средам с 16.00 до 17.00)

Девочки, подскажите, пожалуйста.
Брат купил сотовый телефон. Он стал зависать, отключаться. Понесли его в магазин. Сразу обменять на другой или возратить деньги отказались. Отправили на экспертизу. Дать на время экспертизы в пользование другой телефон отказались, сказали, что у них нет аппаратов предусмотренных для таких случаев. Брат написал претензию на обмен телефона на аналогичный. Прошло же 20 дней с момента сдачи, а результатов экспертизы еще нет - говорят придет через неделю со следующей машиной. Ответ на претензию тоже не дали. По телефону сказали что обменять не могут, так как телефон рабочий и обмену не подлежит. Так понимаем, что перепрошили или поменяли программное обеспечение телефона. Можно ли в такой ситуации получить отбратно свои деньги или добиться обмена?

темная лошадка
Когда телефон отдавали, было указано именно для диагностики или все-же для ремонта?

Dream
Написали проверка качества

темная лошадка
В соответствии с законом, недостаток телефона является существенным и делает невозможным его эксплуатацию по прямому назначению. Пишите заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата полной стоимости аппарата.

А рабочий он или нет, это уже не ваша забота.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Dream
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ: чЕЛОВЕК ДОЛЖЕН БОЛЬШУЮ СУММУ ДЕНЕГ, И НЕОТДАЁТ УЖЕ ПОЛ ГОДА. ПОСТОЯННО ГОВОРИТ, ЧТО ОТДАСТ. НО РАСПИСКУ Я НЕВЗЯЛА С НЕГО, ТК ПОВЕРИЛА. ЕСЛИ Я ВОЗЬМУ С НЕГО РАСПИСКУ, Я МОГУ КАК ТО НА НЕГО ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ ЗА СЧЁТ РАСПИСКИ? ЕСЛИ ДА, ТО ПОДСКАЖИТЕ ПОЖ-ТА. КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ(НАПИСАТЬ) РАСПИСКУ, И КУДА Я С ЭТОЙ РАСПИСКОЙ СМОГУ ОБРАТИТЬСЯ?( В ПОЛИЦИЮ ИЛИ ЖЕ СРАЗУ В ПРОКУРАТУРУ?) ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ.

Артуриус
Если у вас есть возможность взять расписку, конечно это необходимо сделать, ибо это, пожалуй, единственный способ
Расписка должна быть составлена подробно, с указанием всех данных(в том числе паспортных и места жительства) должника, суммы цифрами и прописью, и срока, на который деньги были взяты. с точным указанием даты возврата и возможно с расписанными штрафными санкциями в случае отказа возврата.

Расписка -это единственное средство привлечения к гражданской ответственности дожника. Т.е, -основание обращения в суд с иском о возврате долга.

РАСПИСКА
в получении суммы займа

_____________________________________________ _____________________
(место и дата выдачи расписки прописью)

Я, ____________________________________________, паспорт: серия ______,
(Ф.И.О. Заемщика)

N ___________, выдан _____________________________________________ ________,
проживающ__ по адресу: _____________________________________________ ______,
получил от _________________________________________, паспорт: серия _____,
(Ф.И.О. Займодавца)

N ___________, выдан ________________________________________, проживающ___
по адресу: _____________________________________________ __________________,
заем в сумме _______________ (____________________________________________)
(сумма прописью)

рублей и обязуюсь возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму
займа) в срок до "___"_______ ____ г.
Также я обязуюсь уплатить проценты на сумму займа в размере _______
процентов годовых одновременно с возвратом суммы займа.

"__"__________ ____ г. __________________/__________________________/
(подпись Заемщика) (Ф.И.О. Заемщика)

(при необходимости:
Расписка составлена в присутствии свидетелей:
1. _______________________________________, паспорт: серия ___________,
(Ф.И.О.)

N ___________, выдан _____________________________________________ ________,
проживающ__ по адресу: _____________________________________________ ______,
"___"__________ ____ г. __________________/__________________/

2. _______________________________________, паспорт: серия ___________,
(Ф.И.О.)

N ___________, выдан _____________________________________________ ________,
проживающ__ по адресу: _____________________________________________ ______,
"__"__________ ____ г. __________________/_________________/)

Мы пользуемся услугами кабельного ТВ от Сургуттел. Хотим отказаться от их услуг. Сегодня нам сказали в Сургуттел, что, чтобы отключиться, мы должны заплатить 400 руб.
Законно ли это - взымать деньги за отказ от услуг?

Лисёнок
мы, когда захотели отказаться, позвонили им, нам сказали, что надо ехать в офис, писать заявление, и т.д. мы просто перестали платить, к нам пришли и без всяких заявлений отключили.

хорошая
Нам про 400 руб сказали в кассе. Про заявление не знаю...
А когда вас отключили?
Я просто думаю, что они не отключат, а через суд потом взыщат с нам неуплату. Мы однажды просрочили оплату за межгород, да ещё и в отпуск укатили, по приезду получили бумагу ,что на нас в суд собираются подать для взыскания 200 рублей.

Лисёнок
ну, вообще-то это года 3-4 назад было.

Лисёнок
По тем реквизитам, что у Вас с ними в договоре, отправьте заявление об отказе от услуги с 01.01.12. заказным письмом. У них наверняка предусмотрена процедура отказа и по месту, где Вы вносите плату, но барышни или не знают или просто обманывают. Но в любом случае, если договором сторон не предусмотрена плата за отказ от услуги(что само по себе не очень логично), то требовать ее никто не может.

Лисёнок
Мы продали недавно квартиру и забыли про югрател. Кабельное. Оформлено было на мужа, а он уехал и в городе его нет. Они нашли меня звонили на работу. Там мои координаты девочки не сказали, но телефоны звонившего мне передали. Вчера мы с ним поговорили. 900 руб. долгаа я оплачу и договор они расторгнут. Я вспомнила о тебе и спросила по поводу этих 400 руб. Упаси.боже,- говорит. Ничего платить не надо вообще если нужно.то я тебе дам его телефон.

terlanna
Тебе звонил представитель компании?
У меня ведь Сургуттел, а не Югрател. Или это одно и то же?

Кстати, они сказали ,что плата связана с тем, что они должны приехать к нам и что-то там сделать. Отключить,в общем. У них это как-то пышно называется. Муж говорит, что это занимает 30 секунд.

Извини. перепутала.